Corso Primo Portiere

ID Corso H14A, Primo Portiere

La scheda del corso sarà presto on line. Per i dettagli contattaci all’indirizzo di posta elettronica commerciale@ospitalityservice.it o ai numeri 06 9942860 (interno 3) e 366 9275115

I costi saranno definiti in maniera personalizzata in fase di colloquio.
Per richiedere un appuntamento scrivi a formazione@ospitalityservice.it

 

Course Syllabus

La qualità del servizio

Tecniche di accoglienza

Introduzione all’hotel management

Tecniche di gestione del reparto portineria e reception (check-in e check-out)

La gestione delle prenotazioni

L’overbooking alberghiero

Introduzione al software Micros Fidelio Opera

Tecniche di gestione contabile (controllo entrate/uscite)

La gestione del reclamo

Normative antinfortunistiche ed antincendio

Tecniche di primo soccorso

Lingua inglese (glossario tecnico)

Prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro